Aplicativo de conexão e reserva artesanal
Um aplicativo da web voltado para o cliente desenvolvido para a Koneqtor para agilizar a integração, as solicitações de serviço, o gerenciamento de contas e as interações de suporte ao cliente. A plataforma oferece aos usuários uma experiência de autoatendimento para acessar serviços comerciais, gerenciar solicitações, concluir processos de verificação e rastrear atividades de contas por meio de uma interface intuitiva e responsiva.
Principais funcionalidades
- Portal de autoatendimento para clientes que permite aos usuários descobrir, solicitar e gerenciar serviços empresariais por meio de uma plataforma centralizada
- Fluxos de trabalho de integração completos que suportam processos de registro de conta, configuração de perfil, verificação e ativação de cliente
- Interfaces de solicitação de serviço e gerenciamento de pedidos que permitem aos clientes iniciar, rastrear e gerenciar compromissos de serviço
- Verificação OTP e fluxos de trabalho de segurança de conta protegendo o acesso do cliente e garantindo processos de autenticação seguros
- Experiências de usuário baseadas em formulários projetadas para simplificar a coleta de dados, a integração e as interações com o cliente
- Painéis de cliente responsivos que fornecem visibilidade das atividades da conta, solicitações de serviço e atualizações operacionais
- Fluxos de trabalho de suporte e envolvimento do cliente facilitando a comunicação, resolução de problemas e assistência de serviço
- Arquitetura de gerenciamento de estado com tecnologia Redux, garantindo o manuseio eficiente de dados de clientes, informações de serviço e fluxos de trabalho de aplicativos
- Interface de usuário moderna otimizada para acessibilidade, capacidade de resposta e experiências perfeitas entre dispositivos
- Plataforma de front-end escalável que oferece suporte ao gerenciamento do ciclo de vida do cliente, prestação de serviços e objetivos de engajamento de negócios