장인 연결 및 예약 애플리케이션
Koneqtor를 위해 개발된 고객 중심 웹 애플리케이션으로, 온보딩, 서비스 요청, 계정 관리 및 고객 지원 상호작용을 간소화합니다. 이 플랫폼은 사용자에게 비즈니스 서비스 접근, 요청 관리, 인증 프로세스 완료 및 계정 활동 추적을 위한 직관적이고 반응형인 셀프 서비스 경험을 제공합니다.
주요 기능
- 중앙 집중식 플랫폼을 통해 사용자가 비즈니스 서비스를 발견, 요청 및 관리할 수 있는 셀프 서비스 고객 포털
- 계정 등록, 프로필 설정, 인증 및 고객 활성화 프로세스를 지원하는 종합 온보딩 워크플로우
- 고객이 서비스 참여를 시작, 추적 및 관리할 수 있는 서비스 요청 및 주문 관리 인터페이스
- 고객 접근을 보호하고 안전한 인증 프로세스를 보장하는 OTP 인증 및 계정 보안 워크플로우
- 데이터 수집, 온보딩 및 고객 상호작용을 간소화하도록 설계된 양식 기반 사용자 경험
- 계정 활동, 서비스 요청 및 운영 업데이트에 대한 가시성을 제공하는 반응형 고객 대시보드
- 커뮤니케이션, 문제 해결 및 서비스 지원을 촉진하는 고객 지원 및 참여 워크플로우
- 고객 데이터, 서비스 정보 및 애플리케이션 워크플로우의 효율적인 처리를 보장하는 Redux 기반 상태 관리 아키텍처
- 접근성, 반응성 및 원활한 크로스 디바이스 경험에 최적화된 현대적인 사용자 인터페이스
- 고객 라이프사이클 관리, 서비스 전달 및 비즈니스 참여 목표를 지원하는 확장 가능한 프론트엔드 플랫폼