منصة الشحن وإدارة الخدمات اللوجستية للعملاء
منصة لوجستية موجهة للعملاء تم تطويرها لصالح Ship Africa تمكن الأفراد والشركات من إنشاء الشحنات وإدارة طلبات التسليم وتتبع الطرود والوصول إلى الخدمات اللوجستية من خلال تجربة رقمية موحدة. يبسط التطبيق دورة حياة الشحن من خلال توفير رؤية فورية للشحنات وسير عمل الحجز وأدوات دعم العملاء المصممة لتبسيط العمليات اللوجستية المحلية والدولية.
الميزات الرئيسية
- سير عمل حجز وإنشاء الشحنات يمكن العملاء من بدء عمليات التسليم وإدارة طلبات الشحن وتقديم المتطلبات اللوجستية
- قدرات تتبع الشحنات في الوقت الفعلي توفر رؤية لمواقع الطرود وتقدم التسليم ومراحل التنفيذ
- أدوات شاملة لتاريخ الشحنات ومراقبة النشاط تتيح للمستخدمين مراجعة المعاملات اللوجستية السابقة والنشطة
- هندسة بيانات مدعومة بـ GraphQL توفر وصولاً سريعاً لمعلومات الشحنات وتحديثات التتبع وسجلات العملاء
- لوحات تحكم حسابات العملاء توفر وصولاً مركزياً لعمليات التسليم وأنشطة الشحن والخدمات اللوجستية
- سير عمل طلب الخدمة يدعم تفاعلات العملاء والاستفسارات اللوجستية والمساعدة المتعلقة بالشحن
- تجارب دعم العملاء ومركز المساعدة مصممة لتحسين التواصل وحل المشكلات طوال دورة حياة الشحن
- واجهة Material UI سريعة الاستجابة توفر تجربة متسقة وسهلة الاستخدام عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة
- صفحات اكتشاف الخدمات اللوجستية تعرض حلول الشحن وخيارات التسليم وقدرات المنصة
- منصة شحن رقمية قابلة للتوسع مصممة لتبسيط إدارة الخدمات اللوجستية للأفراد والشركات والشاحنين المتكررين