تطبيق ربط الحرفيين والحجز
تطبيق ويب موجه للعملاء تم تطويره لصالح Koneqtor لتبسيط التسجيل وطلبات الخدمة وإدارة الحسابات وتفاعلات دعم العملاء. توفر المنصة للمستخدمين تجربة خدمة ذاتية للوصول إلى خدمات الأعمال وإدارة الطلبات وإكمال عمليات التحقق وتتبع أنشطة الحساب من خلال واجهة بديهية وسريعة الاستجابة.
الميزات الرئيسية
- بوابة عملاء للخدمة الذاتية تمكن المستخدمين من اكتشاف وطلب وإدارة خدمات الأعمال من خلال منصة مركزية
- سير عمل تسجيل شامل يدعم تسجيل الحساب وإعداد الملف الشخصي والتحقق وعمليات تنشيط العملاء
- واجهات طلب الخدمة وإدارة الطلبات تتيح للعملاء بدء وتتبع وإدارة مشاركات الخدمة
- سير عمل التحقق عبر OTP وأمان الحساب لحماية وصول العملاء وضمان عمليات مصادقة آمنة
- تجارب مستخدم مدفوعة بالنماذج مصممة لتبسيط جمع البيانات والتسجيل وتفاعلات العملاء
- لوحات تحكم عملاء سريعة الاستجابة توفر رؤية لأنشطة الحساب وطلبات الخدمة والتحديثات التشغيلية
- سير عمل دعم العملاء والتفاعل يسهل التواصل وحل المشكلات والمساعدة في الخدمة
- هندسة إدارة الحالة المدعومة بـ Redux تضمن معالجة فعالة لبيانات العملاء ومعلومات الخدمة وسير عمل التطبيق
- واجهة مستخدم حديثة محسنة لإمكانية الوصول والاستجابة والتجارب السلسة عبر الأجهزة
- منصة واجهة أمامية قابلة للتوسع تدعم إدارة دورة حياة العملاء وتقديم الخدمات وأهداف التفاعل التجاري